Une architecture d’opérations IA et logicielle taillée sur mesure.
Chaque entreprise a son propre volume d’appels, ses règles d’horaire et sa réalité terrain. Planifiez un appel découverte de 15 minutes pour définir l’architecture exacte qu’il vous faut.
Qualification, Rendez-vous & Réception IA
Qualification et suivi de prospects IA
Capture instantanée des appels manqués, textos et formulaires web. Séquences de suivi intelligentes par SMS et courriel qui qualifient le besoin, relancent les soumissions en attente et convertissent vos prospects sans intervention manuelle.
Texto automatique sur appel manqué en moins de 30 secondes · Qualification par questions ciblées (service, secteur, urgence) · Relances multi-canaux automatisées (SMS et courriel) · Réactivation des anciens clients et demandes d'avis GooglePrise de rendez-vous et planification IA
Planification autonome synchronisée avec votre agenda réel. Le système vérifie le code postal, estime la durée selon le service, propose les créneaux disponibles, confirme le rendez-vous et envoie les rappels pour éliminer les absences.
Synchronisation bidirectionnelle (Google, Outlook, iCloud) · Filtrage par territoire (Montréal, Laval, Rive-Sud, Rive-Nord) · Rappels automatiques par SMS et courriel avant la visite · Replanification autonome en un clic par le clientService à la clientèle et réception IA 24/7
Réceptionniste et assistant de clavardage IA bilingues (français et anglais) entraînés sur vos services, vos politiques et vos secteurs. Répond aux questions des clients jour et nuit et transfère les urgences à votre équipe avec tout le contexte.
Base de connaissances sur mesure (services, garanties, zones) · Réponses fluides en français québécois et en anglais · Tri des urgences vs demandes régulières · Transfert humain instantané par SMS ou courriel avec résuméChaque agent IA est entraîné sur vos services réels, vos territoires et vos règles d’horaire, en français et en anglais.
Gestion des opérations & Écosystème complet
Gestion des opérations et automatisation
Centralisation complète de vos opérations : tableau de suivi des demandes, fiches d'intervention pour vos techniciens, notifications d'équipe, suivis après-service et automatisation des tâches administratives répétitives.
Pipeline centralisé : de la demande initiale au chantier terminé · Briefings automatiques envoyés aux techniciens sur la route · Suivi après-service, contrôle qualité et fidélisation · Tableaux de bord opérationnels clairs sur téléphone et ordinateurÉcosystème complet MODE (4 piliers IA + Site web)
L'architecture intégrale : site web haute conversion bilingue connecté à la qualification de prospects IA, la prise de rendez-vous automatisée, le service client 24/7 et la gestion complète de vos opérations.
Les 4 piliers IA interconnectés (Prospects, Horaire, Service, Opérations) · Site web bilingue ultra-rapide conçu pour la conversion · Formation de votre équipe et accompagnement continuCentralisez le suivi des travaux, les feuilles de route de vos techniciens et les relances après-service dans un flux unique.
Sites web bilingues & Maintenance continue
Site web Services à domicile (connecté à l'IA)
Site web bilingue rapide avec portail de demande de soumission intelligente, prise de rendez-vous intégrée et déclenchement automatique des suivis IA.
Design adapté à votre métier (plomberie, mécanique, paysagement, esthétique) · Formulaire de qualification et prise de rendez-vous intégrés · Optimisation SEO locale Grand Montréal (FR + EN)Plateforme web Affaires & portail client
Architecture web multi-pages (5 à 8 pages) avec pages par service et par territoire, intégrée à votre calendrier IA et à votre pipeline d'opérations.
Pages dédiées par service et ville desservie · Intégration complète du clavardage et de la réception IA 24/7 · Connexion directe à vos outils d'opérationsHébergement, maintenance et optimisation IA continue
Hébergement haute vitesse, sécurité SSL, mises à jour de contenu et ajustement continu de vos séquences de suivi IA, horaires et flux opérationnels.
Surveillance 24/7, sauvegardes et certificats SSL · Ajustement des réponses IA et des règles de planification · Support direct par téléphone ou texto500 cartes d'affaires connectées (code QR vers portail IA)
Idéal pour les équipes sur la route — chaque carte déclenche votre système de réservation et de qualification IA.
Des fondations web rapides qui transforment vos visiteurs en rendez-vous qualifiés.
Configurateur d’architecture et diagnostic IA.
Sélectionnez les modules qui vous intéressent ou répondez à 5 questions rapides pour identifier votre priorité d’automatisation.
Modules souhaités
MODE Digital vs gestion manuelle vs agence classique.
| Critère | MODE Digital | Gestion manuelle | Agence traditionnelle |
|---|---|---|---|
| Délai de réponse aux prospects | Moins de 30 secondes (24/7) | Rappel en fin de journée | Formulaire par courriel simple |
| Prise de rendez-vous | Autonome et synchronisée à l’agenda | Allers-retours par téléphone/texto | Non inclus ou manuel |
| Service client bilingue 24/7 | Français + Anglais sur mesure | Messagerie vocale le soir | Gabarit générique |
| Gestion des opérations | Pipeline, dispatch et suivis automatisés | Notes papier ou feuilles dispersées | Hors mandat |
| Interlocuteur | Directement la personne qui bâtit le système | Vous devez tout configurer seul | Gestionnaire de compte |
Projets IA & Automatisation admissibles aux aides gouvernementales.
Pour les PME québécoises établies qui déploient une architecture d'opérations IA ou un logiciel sur mesure (projets de 5 000 $ CAD et plus), plusieurs programmes publics peuvent couvrir une part importante de l'investissement.
Programme ESSOR (Transformation numérique & IA)
Programme phare du gouvernement du Québec soutenant les projets d'automatisation des processus, de numérisation et d'intégration de l'intelligence artificielle en entreprise.
IRIA — Initiative régionale en intelligence artificielle
Contribution fédérale remboursable couvrant jusqu'à 50 % des coûts autorisés pour l'adoption de solutions IA par les PME (les coûts sont admissibles à compter de la date de dépôt de la demande).
Crédit d'impôt CDAE IA (Affaires électroniques)
Crédit d'impôt destiné spécifiquement aux sociétés par actions (inc.) du secteur des TI qui développent ou intègrent des fonctionnalités d'intelligence artificielle à forte valeur ajoutée.
Note de conformité : Chaque soumission de 5 000 $ CAD et plus émise par MODE Digital inclut une ventilation technique clé en main prête à remettre à votre CPA ou conseiller financier pour vos demandes ESSOR ou IRIA. La demande de financement est déposée par l'entreprise cliente ; l'approbation demeure à la discrétion des organismes publics (aucun programme ne s'applique aux forfaits de maintien à 99 $/mois).
Vérifier l'admissibilité (5 questions) & demander une soumission CPA →
Appelez, textez ou planifiez votre appel découverte de 15 minutes.