Systèmes d’opérations IA, réceptionniste 24/7, prise de rendez-vous et logiciels sur mesure.
Quatre piliers d’intelligence artificielle interconnectés et adossés à un site web bilingue haute conversion. Chaque système est configuré sur mesure pour votre entreprise.
Qualification et suivi de prospects IA
Chaque appel manqué, texto ou formulaire déclenche une prise en charge en moins de 30 secondes. Nos séquences intelligentes par SMS et courriel posent les bonnes questions, qualifient le besoin, relancent les soumissions en attente et réactivent vos anciens clients.
- Texto instantané sur appel manqué (< 30 secondes)
- Questions de qualification selon le métier et l’urgence
- Relances multi-canaux automatisées (SMS et courriel)
- Suivi des soumissions ouvertes jusqu’à la confirmation
- Séquences de réactivation saisonnières des anciens clients
- Demandes d’avis Google automatiques après chaque service
Qualification et suivi de prospects IA
Capture instantanée des appels manqués, textos et formulaires web. Séquences de suivi intelligentes par SMS et courriel qui qualifient le besoin, relancent les soumissions en attente et convertissent vos prospects sans intervention manuelle.
Texto automatique sur appel manqué en moins de 30 secondes · Qualification par questions ciblées (service, secteur, urgence) · Relances multi-canaux automatisées (SMS et courriel) · Réactivation des anciens clients et demandes d'avis GoogleÉcosystème complet MODE (4 piliers IA + Site web)
L'architecture intégrale : site web haute conversion bilingue connecté à la qualification de prospects IA, la prise de rendez-vous automatisée, le service client 24/7 et la gestion complète de vos opérations.
Les 4 piliers IA interconnectés (Prospects, Horaire, Service, Opérations) · Site web bilingue ultra-rapide conçu pour la conversion · Formation de votre équipe et accompagnement continuPrise de rendez-vous et planification IA
Fini les échanges interminables en soirée pour trouver une plage horaire. Le système vérifie la ville ou le code postal du client, calcule la durée selon le service demandé, affiche vos vraies disponibilités et verrouille le rendez-vous dans votre calendrier.
- Synchronisation en temps réel (Google, Outlook, iCloud)
- Validation automatique du territoire et des zones de déplacement
- Durée dynamique selon le type d’intervention ou de véhicule
- Confirmation instantanée et rappels SMS/courriel anti-absence
- Lien de replanification autonome avec préavis requis
- Collecte des photos et détails techniques avant la visite
Prise de rendez-vous et planification IA
Planification autonome synchronisée avec votre agenda réel. Le système vérifie le code postal, estime la durée selon le service, propose les créneaux disponibles, confirme le rendez-vous et envoie les rappels pour éliminer les absences.
Synchronisation bidirectionnelle (Google, Outlook, iCloud) · Filtrage par territoire (Montréal, Laval, Rive-Sud, Rive-Nord) · Rappels automatiques par SMS et courriel avant la visite · Replanification autonome en un clic par le clientÉcosystème complet MODE (4 piliers IA + Site web)
L'architecture intégrale : site web haute conversion bilingue connecté à la qualification de prospects IA, la prise de rendez-vous automatisée, le service client 24/7 et la gestion complète de vos opérations.
Les 4 piliers IA interconnectés (Prospects, Horaire, Service, Opérations) · Site web bilingue ultra-rapide conçu pour la conversion · Formation de votre équipe et accompagnement continuService à la clientèle et réception IA 24/7
Votre réceptionniste IA bilingue (français et anglais) connaît vos services, vos garanties, vos zones desservies et vos procédures. Il répond aux clients jour et nuit sur votre site et par texto, et transfère les urgences à votre équipe avec un résumé clair.
- Réponses instantanées 24/7 en français et en anglais
- Entraîné sur vos vrais services, politiques et territoires
- Tri intelligent entre urgences immédiates et demandes régulières
- Transfert humain en un clic vers votre téléphone avec résumé
- Réponses cohérentes sur le web, par SMS et par courriel
- Mise à jour continue de la base de connaissances
Service à la clientèle et réception IA 24/7
Réceptionniste et assistant de clavardage IA bilingues (français et anglais) entraînés sur vos services, vos politiques et vos secteurs. Répond aux questions des clients jour et nuit et transfère les urgences à votre équipe avec tout le contexte.
Base de connaissances sur mesure (services, garanties, zones) · Réponses fluides en français québécois et en anglais · Tri des urgences vs demandes régulières · Transfert humain instantané par SMS ou courriel avec résuméÉcosystème complet MODE (4 piliers IA + Site web)
L'architecture intégrale : site web haute conversion bilingue connecté à la qualification de prospects IA, la prise de rendez-vous automatisée, le service client 24/7 et la gestion complète de vos opérations.
Les 4 piliers IA interconnectés (Prospects, Horaire, Service, Opérations) · Site web bilingue ultra-rapide conçu pour la conversion · Formation de votre équipe et accompagnement continuGestion des opérations et automatisation
Nous connectons votre réception client à vos opérations sur le terrain : pipeline centralisé des travaux, feuilles de route envoyées automatiquement aux techniciens, mises à jour de statut pour le client et suivi après-service sans saisie manuelle.
- Pipeline centralisé : de la demande initiale au chantier livré
- Fiches d’intervention automatiques pour vos équipes sur la route
- Notifications client (« En route », « Travaux terminés »)
- Suivi qualité après-service et relance d’entretien périodique
- Élimination des doubles saisies et de la paperasse de soirée
- Tableau de bord opérationnel lisible sur mobile et ordinateur
Gestion des opérations et automatisation
Centralisation complète de vos opérations : tableau de suivi des demandes, fiches d'intervention pour vos techniciens, notifications d'équipe, suivis après-service et automatisation des tâches administratives répétitives.
Pipeline centralisé : de la demande initiale au chantier terminé · Briefings automatiques envoyés aux techniciens sur la route · Suivi après-service, contrôle qualité et fidélisation · Tableaux de bord opérationnels clairs sur téléphone et ordinateurÉcosystème complet MODE (4 piliers IA + Site web)
L'architecture intégrale : site web haute conversion bilingue connecté à la qualification de prospects IA, la prise de rendez-vous automatisée, le service client 24/7 et la gestion complète de vos opérations.
Les 4 piliers IA interconnectés (Prospects, Horaire, Service, Opérations) · Site web bilingue ultra-rapide conçu pour la conversion · Formation de votre équipe et accompagnement continuSites web bilingues et portails clients
Un système IA performant a besoin d’une fondation web rapide. Nous concevons des sites bilingues (français et anglais) optimisés pour le référencement local dans le Grand Montréal et branchés directement sur votre prise de rendez-vous et votre suivi IA.
- Conception bilingue complète (français québécois + anglais)
- Portail de demande de soumission et réservation intégré
- Chargement ultra-rapide sur réseau cellulaire (score 95+)
- Structure SEO locale par métier et par ville desservie
- Cartes d’affaires connectées avec code QR vers votre portail IA
- Hébergement, domaine .ca/.com et sécurité SSL pris en charge
Site web Services à domicile (connecté à l'IA)
Site web bilingue rapide avec portail de demande de soumission intelligente, prise de rendez-vous intégrée et déclenchement automatique des suivis IA.
Design adapté à votre métier (plomberie, mécanique, paysagement, esthétique) · Formulaire de qualification et prise de rendez-vous intégrés · Optimisation SEO locale Grand Montréal (FR + EN)Plateforme web Affaires & portail client
Architecture web multi-pages (5 à 8 pages) avec pages par service et par territoire, intégrée à votre calendrier IA et à votre pipeline d'opérations.
Pages dédiées par service et ville desservie · Intégration complète du clavardage et de la réception IA 24/7 · Connexion directe à vos outils d'opérations500 cartes d'affaires connectées (code QR vers portail IA)
Idéal pour les équipes sur la route — chaque carte déclenche votre système de réservation et de qualification IA.
Hébergement, maintenance et évolution IA
Vos opérations évoluent au fil des saisons. Nous assurons l’hébergement haute vitesse, la surveillance 24/7 et l’ajustement continu de vos séquences de suivi, de vos règles d’horaire et de votre réceptionniste IA.
- Surveillance technique 24/7, sauvegardes et sécurité SSL
- Ajustement des scripts de qualification et règles d’horaire
- Mises à jour saisonnières (ex. été vs déneigement ou urgences)
- Support direct avec le bâtisseur par téléphone ou texto
Projets IA & Automatisation admissibles aux aides gouvernementales.
Pour les PME québécoises établies qui déploient une architecture d'opérations IA ou un logiciel sur mesure (projets de 5 000 $ CAD et plus), plusieurs programmes publics peuvent couvrir une part importante de l'investissement.
Programme ESSOR (Transformation numérique & IA)
Programme phare du gouvernement du Québec soutenant les projets d'automatisation des processus, de numérisation et d'intégration de l'intelligence artificielle en entreprise.
IRIA — Initiative régionale en intelligence artificielle
Contribution fédérale remboursable couvrant jusqu'à 50 % des coûts autorisés pour l'adoption de solutions IA par les PME (les coûts sont admissibles à compter de la date de dépôt de la demande).
Crédit d'impôt CDAE IA (Affaires électroniques)
Crédit d'impôt destiné spécifiquement aux sociétés par actions (inc.) du secteur des TI qui développent ou intègrent des fonctionnalités d'intelligence artificielle à forte valeur ajoutée.
Note de conformité : Chaque soumission de 5 000 $ CAD et plus émise par MODE Digital inclut une ventilation technique clé en main prête à remettre à votre CPA ou conseiller financier pour vos demandes ESSOR ou IRIA. La demande de financement est déposée par l'entreprise cliente ; l'approbation demeure à la discrétion des organismes publics (aucun programme ne s'applique aux forfaits de maintien à 99 $/mois).
Vérifier l'admissibilité (5 questions) & demander une soumission CPA →
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