Systèmes IA, planification d’atelier 24/7 & site web pour garages et mécaniciens.
Atelier indépendant, mécanique générale, diesel lourd ou unité mobile. Nous automatisons la réception des appels, la planification des baies ou camions, le suivi des soumissions et les mises à jour clients.
Moins d’interruptions au comptoir, des baies et camions mieux planifiés.
Dans un garage ou dans un camion de service, le téléphone sonne exactement quand vous avez les mains dans le moteur. Les appels manqués partent chez le concurrent suivant sur Google.
Avec MODE, chaque appel manqué ou demande en ligne est pris en charge en moins de 30 secondes : le système recueille la marque, le modèle, le symptôme ou le code d’erreur, distingue une urgence routière d’un entretien régulier et planifie le rendez-vous.
Ce qui est déployé pour votre entreprise.
- Architecture
- Site web bilingue + Tri d’urgence IA + Planification + Opérations
- Qualification IA
- Collecte marque/modèle/année, symptômes et niveau d’urgence 24/7
- Planification
- Rendez-vous par baie d’atelier ou territoire d’unité mobile
- Opérations
- Notifications client (« Véhicule prêt », « Technicien en route ») et suivi
- Langues
- Français et anglais complet (répartiteurs et flottes commerciales)
Exemple réel en ligne : Samuel Diesel Inc.
Piliers disponibles pour votre métier.
Qualification et suivi de prospects IA
Capture instantanée des appels manqués, textos et formulaires web. Séquences de suivi intelligentes par SMS et courriel qui qualifient le besoin, relancent les soumissions en attente et convertissent vos prospects sans intervention manuelle.
Texto automatique sur appel manqué en moins de 30 secondes · Qualification par questions ciblées (service, secteur, urgence) · Relances multi-canaux automatisées (SMS et courriel) · Réactivation des anciens clients et demandes d'avis GooglePrise de rendez-vous et planification IA
Planification autonome synchronisée avec votre agenda réel. Le système vérifie le code postal, estime la durée selon le service, propose les créneaux disponibles, confirme le rendez-vous et envoie les rappels pour éliminer les absences.
Synchronisation bidirectionnelle (Google, Outlook, iCloud) · Filtrage par territoire (Montréal, Laval, Rive-Sud, Rive-Nord) · Rappels automatiques par SMS et courriel avant la visite · Replanification autonome en un clic par le clientService à la clientèle et réception IA 24/7
Réceptionniste et assistant de clavardage IA bilingues (français et anglais) entraînés sur vos services, vos politiques et vos secteurs. Répond aux questions des clients jour et nuit et transfère les urgences à votre équipe avec tout le contexte.
Base de connaissances sur mesure (services, garanties, zones) · Réponses fluides en français québécois et en anglais · Tri des urgences vs demandes régulières · Transfert humain instantané par SMS ou courriel avec résuméGestion des opérations et automatisation
Centralisation complète de vos opérations : tableau de suivi des demandes, fiches d'intervention pour vos techniciens, notifications d'équipe, suivis après-service et automatisation des tâches administratives répétitives.
Pipeline centralisé : de la demande initiale au chantier terminé · Briefings automatiques envoyés aux techniciens sur la route · Suivi après-service, contrôle qualité et fidélisation · Tableaux de bord opérationnels clairs sur téléphone et ordinateurSite web Services à domicile (connecté à l'IA)
Site web bilingue rapide avec portail de demande de soumission intelligente, prise de rendez-vous intégrée et déclenchement automatique des suivis IA.
Design adapté à votre métier (plomberie, mécanique, paysagement, esthétique) · Formulaire de qualification et prise de rendez-vous intégrés · Optimisation SEO locale Grand Montréal (FR + EN)Questions fréquentes.
Comment l’IA distingue-t-elle une panne urgente d’un entretien régulier?
Votre réceptionniste IA pose 2 ou 3 questions ciblées dès le premier contact. Une panne routière ou une flotte immobilisée déclenche une alerte immédiate sur votre téléphone, tandis qu’un changement de freins ou d’huile est dirigé vers votre calendrier.
Le système peut-il notifier le client quand son véhicule est prêt?
Oui. Notre volet Gestion des opérations envoie automatiquement un SMS au client dès que les travaux sont terminés, puis assure le suivi de satisfaction et les rappels d’entretien saisonnier (pneus, antirouille, inspection).
Est-ce adapté aux mécaniciens mobiles et aux flottes commerciales?
Absolument : le système valide la localisation du véhicule ou de la cour du client et regroupe les informations techniques pour vos techniciens sur la route.
Autres architectures spécialisées.
Appelez, textez ou planifiez votre appel découverte de 15 minutes.